环球热讯:小红书开启新一轮医疗专项治理 已处置违规笔记46.9万篇
“看眼部锻炼视频可以治愈近视”“得甲流不能洗澡”“糖吃多了会得糖尿病”……造谣一张嘴，辟谣跑断腿。近年来，网络上医疗健康科普知识鱼龙混杂，部分误导性信息给用户带来错误指引甚至健康危害。
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为了治理医疗领域内容乱象，小红书持续加强医疗专项治理，一方面，严格把关医生专业身份认证和医疗健康科普发布门槛，并对MCN（多频道网络，Multi-Channel Network）机构违规批量发布套路医疗伪科普内容进行严厉打击；另一方面，持续治理医疗领域违规营销现象。去年11月至今，小红书已处置46.9万篇医疗违规笔记，取消1007个不合规医生资质认证，对1157个违规导流医生账号进行永久禁言，并处置涉嫌做号、发布同质化内容的账号5579个。
提高医疗科普发布门槛，严禁MCN套路化创作
医疗知识具有很强专业性，错误信息很容易让用户被误导。为此，小红书严控平台医生专业身份认证标准，提高医疗科普发布门槛，并严禁MCN机构代为创作医疗科普内容，尤其禁止通过套路化、批量化、虚假故事编造等方式进行人设打造、流量获取的行为。
据了解，目前小红书仅对公立三甲医院医生，或公立医院主治医师及以上开放医生身份认证。而未经以上职业资质认证的用户，不得以医生、大夫等职业身份进行医疗科普内容创作。“对于医生认证账号及其发布的内容，我们将定期开展抽查，复核账号资质和内容真实性，避免用户看到非专业医生发布的‘伪科普’内容。目前平台已取消1007个不合规医生的职业资质认证。”小红书医疗治理专项负责人表示。
除此之外，针对目前互联网平台上打着医生旗号，进行套路化、同质化低质内容的批量做号引流行为，小红书也进行了严厉打击。“市面上一些MCN机构为了博取眼球、获取流量，违规批量在各大内容平台申请账号，发布雷同内容。这些内容大多都有明显文案套路，也往往包含误导性信息。”小红书医疗治理专项负责人表示，对于这些违规在平台发布套路化创作的账号和MCN机构，一经发现会进行内容下架，有相关资质认证者将取消认证。截至目前，小红书已处置此类医疗违规账号5579个。
严禁医生违规导流，已对1157个账号永久禁言
在小红书新一轮医疗健康治理专项中，也重点治理了医生违规导流行为。小红书医疗治理专项负责人表示：“我们对涉嫌营销导流的笔记和医生导流站外的行为进行严格限制，涉及导流到私域进行产品或服务推广的医生账号，将会进行永久私信禁言处置。”去年11月至今，小红书已经处置12.1万篇涉嫌医疗营销导流的笔记内容，对1157个涉嫌违规导流的账号进行永久私信禁言。
小红书医疗治理专项负责人表示，平台一方面通过不断迭代治理策略打击医疗领域违规内容和账号，另一方面也会通过搜索提示、联合专业医生发布辟谣信息等动作，提醒用户规避风险。
针对一些流传较广的医疗谣言信息，小红书开始联合站内专业医生博主进行辟谣，避免用户被误导。比如很多人误认为糖尿病是因为糖吃多了导致的，对此三甲医院内分泌科主任医师付留俊发布辟谣视频，指出吃糖多与糖尿病没有必然联系，糖尿病主要与遗传和生活方式相关。
除了联合专业医生进行辟谣，小红书还会对用户进行医疗风险提示，比如当用户搜索“红霉素软膏”等药品时，系统会判定私服药物具有一定风险性，因此对用户主动提示“医疗领域专业性强，就诊用药请到正规医疗场所”。
新民晚报记者 金志刚
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