出品/餐饮老板内参
撰文/内参君
从深圳到上海
(资料图片)
只为反向代购一杯奶茶?
6月21日,深圳福田星河广场开出了一家东方摩登味儿十足的快闪店。
整个店以象征着古老东方意象的葫芦塑型,外墙破开用葫芦作窗,窗内有茉莉花和葫芦花雕铸,黑银配色透漏出几分清冷的禅意,店中陈列着“茉、栀、兰、桂”等各色香水。在这个大葫芦里寻香、闻香、试香,成为了每个进店的人在做的动作。
如果你以为这是某个大牌开出来的试香店?那来店里的顾客人手端着一杯奶茶又是怎么回事?
这其实是茉莉奶白开出的一家“香味儿”十足的奶茶快闪店。伴随着快闪店的开出,新品“福禄观音”也首次和消费者见面。
茉莉奶白的新品可不只是一杯满屋飘香的奶茶这么简单,和新品配套赠送的还有一个用来扩香的黑胡桃木小葫芦和一瓶“茶香木”精油。
快闪店一开出更是有人三五成群,结队购买几十份“葫芦扩香木礼盒”,人肉带回上海,导致整个快闪店短短两天内断货三次。
在消费者看来,“断货”或许带来了一些不好的消费体验,但另一方面也能证明大家对于茉莉奶白的认可。这其实是茉莉奶白第一次开出快闪店,限时回归每一款香周边,也代表着品牌成立两年来追香的浓缩与回溯。
没有条件来深圳的网友也不甘示弱,瞄准了周边最近的茉莉奶白店铺,提前预约人工自提,做好万全准备。
当然,在这个“抢葫芦”的故事中,也有一些悲惨经历。一位网友就在小红书上控诉道:“我早早的跨越了大半个上海,就为了这个套餐,结果到店店员告诉我,葫芦没有了,只有奶茶。可没有葫芦,这个套餐是不完整的啊……”
套餐一经推出,不到半个小时的时间,各店铺基本上都是售罄状态了。茉莉奶白官方紧急发布致歉声明,大意是没有想到新套餐这么受喜爱,导致周边备货不足,我们会尽快补货云云。
网友也都表示了谅解“自己也没想到能卖的这么好吧,看在奶茶这么好喝的份上,原谅你了。”
茉莉奶白的新品销量也确实超出了大家的想象,首日销量突破10万杯,福禄快闪店周边销售量日均2万。
要知道,一众网红奶茶品牌基本上是靠着联名做营销,而茉莉奶白这次直接把自己做成了爆款。
在千亿级赛道中竞争
需要独家立足点
新茶饮是一个存量大、且竞争激烈的市场,茶饮赛道今年的竞争更是愈演愈烈。
先是头部品牌瞄准万店加足马力狂奔,后有千店品牌纷纷发力跟上,都要开拓新市场、做大规模,“万店之争、千店突围”这样的字眼格外能代表现在的茶饮格局。
其实从上述图表中不难看出,从2020年开始,茶饮市场的整体规模增速不断放缓,2022年和2021年相比,增长规模微乎其微。
而2022年底在营新茶饮门店总数约48.6万家,比2020年年底37.8万家增长超28%。在这样的一个存量市场中,茶饮连锁化率不断提升,更多的新品牌相继入局,竞争出现白热化。
在这片红海中,茉莉奶白作为一个入局不到3年的年轻品牌,能在短时间内拓店150余家,待开业门店200余家,并持续快速扩张,预计今年底门店将达400家。不仅如此,茉莉奶白“进沪”时,首店龙之梦营业期间日销售近3000杯,在广州的新增加盟门店日均营收也能达1.5万。
茉莉奶白是谁?凭什么走到今天这一步?
“茉莉花茶”本就为中国传统茶中独树一帜的“香型”存在,茉莉奶白以此为切入点,开辟中式茶饮“追香”的细分赛道。
此次新品,观音也是从味蕾衍生到五感,从“色”、“香”、“味”、“型”、“意”这五感出发,构成了茉莉奶白独家的新鲜体验,也是新品开售即售罄的独家秘诀。
色,指新品包装用黑、银两色搭配,解构东方色彩。黑色透露出几分清冷的禅意,银色烫印在瓶身上,增加金属和现代感,将一份东方韵味传递给顾客;
香,指茉莉奶白的品牌理念,用东方花茶香和鲜奶融合。除了茉莉花,茉莉奶白也着手于其他花香基底和茶叶的研发,目前门店的SKU也已经超过三十款,栀子、白兰等都是产品研发的方向。
这次快闪店中,茉莉奶白更是将两年多来的周边香品齐聚于此,从白兔香薰、线香、酒杯香薰到扩香木,是这两年追香的浓缩与回溯;
味,指“一口观音”能品出不同层次,既有红茶的醇厚又具绿茶的鲜爽,兰香高显甘甜爽口;
型,指整体出品。绵软蓬松的茶沫云顶落在黑色烫银的镂空杯面上,轻抿一口,韵味悠长;
意,则是茉莉奶白想为消费者传递出的茶文化。中国茶,博大精深,未来的中国奶茶应该是怎么样的?以什么样的姿态和文化宣导走向世界?如何用年轻人的语言来表达传统的文化,这正是茉莉奶白正在做的事情。
现在的品牌总是喜欢提爆品,但爆品逻辑的背后,是消费者能否有一整套好的体验。显然,茉莉奶白的爆品逻辑从五感出发,牢牢掌握消费者的每一感。
从联名到独创
对香,茉莉奶白是认真的
茉莉奶白凭借“东方追香新茶饮”这个独特的定位,在新茶饮“杀”出一条属于自己的赛道,进入大众视野,变得受欢迎。
但以细分赛道打开市场的品牌,优势是“特别”,危机也是“特别”。如果细分定位切中的消费者对细分定位的需求超过品牌能提供的,或者这一人群的规模、购买力不能够持续上升甚至下滑,品牌就会面临危机。
茉莉奶白做了什么?
牢牢地握住视“香”这把帮助品牌大竞争“杀”出来的“屠龙宝刀”,并且一直在“磨刀”——不断优化新茶饮的包装、产品、消费体验等节点,更好地诠释“香”,抢占消费者心智,加固消费者心中品牌与“香”的链接。
再来看茉莉奶白的具体动作:
之前,茉莉奶白有两方面的动作,一个是打磨自身的茶饮产品,用产品力说话,传递香;另一个是积极寻找合适的香氛品牌,联名打造香型,借助香氛品牌做了很多活动,增强消费者对花、茶香的感知。比如定制香卡、香氛、香薰等呈香形式,再比如新品赠礼及会员兑换的会员运营方式,让消费者尤其是“忠粉”有更多机会体验香,由味蕾衍生到五感,有丰富的感受。
从这次茉莉奶白伴随新品推出的赠品“葫芦”以及快闪店等一系列动作可以看出:茉莉奶白想尝试自己做“香”,增加香氛产品线,“葫芦”是一次试水。
茉莉奶白向内参君透露:应一众粉丝呼声,茉莉奶白正在筹备香氛线。未来,茉莉奶白部分茶饮产品上新时,会有香氛产品随新品一同上市。大家可以在茉莉奶白的门店中体验购买。
茉莉奶白正在积极拓展门店,近期北京、重庆、成都、武汉、苏州、无锡将陆续开出茉莉奶白城市首店。茉莉奶白会在这些城市推出城市限定香,做到一城一香。
茉莉奶白增加新业务线,对新茶饮品牌来说,有2方面的意义:
1、提高品牌辨识度。
香氛是有护城河意义、高辨识度的品牌周边。
细细数来,有以各色杯子做周边的星巴克;以茶包做成城市伴手礼的茶颜悦色;还有新中式茶馆煮叶,出售整套中式韵味浓厚的茶具……
但还没有一家品牌在“香”上下功夫,有新意的同时还能提高品牌辨识度。以往的香氛周边需要和香水品牌联名,现在独创产品线,更能使其作为品牌护城河的意义存在。
2、香氛产品和茶饮产品相得益彰,互相辅助,体现香。
这次的一“葫”难求,就是最好的证明。香氛线的推出更会加强消费者对于“茉莉奶白”、“香”两者的关联程度,再次强化品牌记忆点。
与此同时,茉莉奶白即将推出的香氛线,也将成为下一利润增长点。
未来,茉莉奶白不只是茶饮品牌。
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